Unser Network Operation Center bietet Betreibern umfassende Dienstleistungen zur Weiterentwicklung der Wartung und Verwaltung von Breitbandnetzen und Headends. Mit unserer Expertise in den Bereichen Breitband- und Broadcast-TV-Technologien unterstützen wir Sie dabei, die Wettbewerbsfähigkeit Ihrer Breitband- und TV-Serviceangebote zu sichern.
Servicesicherheit ist im heutigen Wettbewerbsumfeld entscheidend für die Kundenbindung. Durch die Nutzung unserer Fachkompetenz können unsere Kunden die Servicezuverlässigkeit erhöhen, das Netzwerk optimieren, kritische Ressourcen für andere Funktionen freisetzen und die Netzwerk- und Servicezuverlässigkeit sicherstellen.
Fokus auf das Kerngeschäft
Unsere NOC-Services umfassen proaktives Monitoring, Ferndiagnose und -behebung, Netzwerkoptimierung mithilfe verschiedener Remote-Management-Tools, Beratung bei der Fehlerbehebung vor Ort, Support der Verantwortlichen und die Zusammenarbeit mit dem Betreiber zur Verbesserung der Netzwerkqualität. Wir kümmern uns um alle notwendigen Hardware-, Software- und Personalressourcen und gewährleisten einen qualitativ hochwertigen und schnellen Informationsaustausch über Ihre Serviceleistung und -verfügbarkeit.
Schnellere Fehlerbehebung
Unser NOC ist bestrebt, Netzwerkprobleme, wann immer möglich, per Fernzugriff zu beheben. Dazu gehört die Isolierung von Fehlern einzelner Verbindungen und die Nutzung vorgefertigter Lösungen, um Serviceausfälle und -unterbrechungen zu minimieren.
Verbesserte Langzeitqualität
Wir überwachen die Leistung und Qualität Ihres Breitbandnetzes und schlagen bei Bedarf proaktive Verbesserungen und Kapazitätserweiterungen vor, um die Qualität Ihrer Breitband- und TV-Dienste aufrechtzuerhalten.
Kostengünstige Reparaturen
Mit unserer präzisen Anleitung zur Fehlerbehebung vor Ort reduzieren Sie unnötige Ausfallzeiten und Betriebskosten. Um Ihre Außendienstteams bei der effektiveren und effizienteren Problemlösung zu unterstützen, bieten wir Ihnen außerdem Beratung und Fachwissen zur Optimierung des Reparaturprozesses vor Ort.
Experten-Support für Experten
Für einen reibungslosen Ablauf und eine höhere Kundenzufriedenheit steht Ihrem Team user engagierte Support zur Verfügung. Das NOC bietet telefonischen Support rund um die Uhr und unterstützt die Installationsteams vor Ort bei Bedarf. Darüber hinaus können wir direkten Kontakt mit dem Endkunden aufnehmen, um ihn zu beraten, falls das Problem nicht per Fernzugriff gelöst werden kann.
Nahtlose Kopfstellenüberwachung
Der Service bietet Betreibern eine komfortable und zuverlässige Lösung für proaktives und reaktives Headend-Monitoring. Durch die Auslagerung der Überwachung an Teleste wird die Bereitstellung von Broadcast-TV-Diensten -einfacher denn je. Wir kümmern uns um die gesamte erforderliche Hardware, Software und das Personal und sorgen gleichzeitig für eine schnelle und hochwertige Systemleistung und -verfügbarkeit.
Zukunftssichere Breitband- und TV-Dienste
Dank unseres proaktiven Ansatzes können Sie Ihr Netzwerk und Ihre Kopfstelle kontinuierlich verbessern und warten. So sind Sie zukunftsfähig und können steigende Anforderungen und potenzielle Probleme bewältigen. Profitieren Sie auch in den kommenden Jahren von erstklassigen Breitband- und TV-Diensten!
„Bei Telia Finnland ist der reibungslose Betrieb und die Zuverlässigkeit unserer Breitband- und TV-Dienste von größter Bedeutung, um die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen. Wir glauben, dass die Zusammenarbeit mit Teleste wird die langfristige Entwicklung dieser Dienste fördern und ihre hohe Qualität und Verfügbarkeit für unsere Kunden sicherstellen.“
Hanna Grönberg, Leiter Festnetzzugang, Telia Finnland
