Gebaut für Qualität: Die Teleste Ansatz zur Problemerkennung und -lösung
Unsere Kunden und ihre Entscheidungsträger fragen sich möglicherweise immer wieder, wie gut ein Lieferant die Qualitätssicherung in seiner Lieferkette und seinen Fertigungsprozessen umsetzt. Welche Maßnahmen wurden ergriffen und welche Prozesse sind vorhanden, um Probleme zu vermeiden? Welche Verfahren gibt es, um Probleme frühzeitig zu erkennen, und wie schnell kann Ihr Partner mit Korrekturmaßnahmen reagieren? In diesem Blogbeitrag werfe ich einen kurzen Blick darauf, wie wir bei TelesteDie Breitbandnetzwerke von gehen auf diese Fragen ein.
Im Kern handelt es sich um ein einfaches System – doch der Teufel steckt im Detail und in der disziplinierten Umsetzung. Das System muss so eingerichtet sein, dass es Anomalien erkennt, schnell Feedback für Korrekturmaßnahmen liefert und den Erfolg der Maßnahmen überprüft.
Diese Aufgaben mögen einfach erscheinen, werden aber in der Realität schnell kompliziert, wenn mehrere Parteien an der Erkennung und Lösung beteiligt sind. Die verschiedenen Parteien können Unternehmensgrenzen überschreiten, Tausende von Kilometern voneinander entfernt sein, unterschiedliche Sprachen sprechen und in völlig unterschiedlichen Zeitzonen leben, was zu Hindernissen führt, die Feedbackschleifen erheblich erschweren. TelesteWir profitieren von unserer vertikalen Integration, da viele dieser Prozesse im selben Unternehmen, in derselben Sprache, Zeitzone und sogar im selben Gebäude stattfinden. Dies gilt für Produktentwicklung, Beschaffung, Fertigung, Engineering und Produktmanagement und sorgt für sehr schnelle und präzise Feedbackschleifen.
Obwohl nicht die gesamte Produktion in unseren eigenen Werken erfolgt, gelten bei allen unseren Fertigungspartnern einheitlich die gleichen Kontrollsysteme und Qualitätsprozesse. Auch wenn ein Produkt an mehreren Standorten gefertigt wird, gelten überall die gleichen Standards. Was die Inhouse-Fertigung so wertvoll macht, ist das tiefe Verständnis, das sie für die Produktion und ihre Herausforderungen vermittelt. Verbesserungen können schnell getestet und nach der Validierung an allen relevanten Standorten umgesetzt werden.
Durch die Einführung von Audits zur Überwachung und Weiterentwicklung unserer eigenen Praktiken und Prozesse sowie der unserer Lieferanten werden die wichtigsten Elemente der Qualitätssicherung in der Fertigung abgedeckt. Diese Audits sichern das aktuelle Qualitätsniveau und tragen dazu bei, dass sich Qualitätsprozesse parallel zu geschäftlichen und technologischen Veränderungen weiterentwickeln.
Halten Sie Ausschau nach meinem nächsten Blog, in dem ich näher auf die spezifischen Qualitätskontrollmethoden eingehe, die wir verwenden!
Toni Hurme
Toni Hurme
Ich bin Qualitätsdirektor für Breitbandnetze bei Teleste. In den letzten 30 Jahren TelesteIch habe verschiedene Positionen innegehabt, aber mein Fokus lag stets auf der Verbesserung und Weiterentwicklung von Systemen. Mal war ich durch meine Arbeit nah am Kunden, mal im Hintergrund. Mein Leitprinzip ist jedoch immer dasselbe: im besten Interesse des Kunden zu arbeiten. Siehe meine LinkedIn.
