Mehrfamilienhäuser können eine wahre Schatzkammer sein
Wir haben Hinweise darauf, dass immer mehr Mehrfamilienhäuser (MDUs), wie Wohnanlagen und Campus-Bereiche, verteilte Zugriffsarchitektur (DAA) basiertes Breitband. Daher wollten wir verstehen, warum eine wachsende Zahl von Betreibern bestrebt ist, ihren Kunden DAA-basiertes Breitband, insbesondere Remote PHY-basiertes Breitband, anzubieten. MDU-Kunden und warum viele MDU-Kunden es unbedingt haben möchten. Die kurze Antwort wäre Geschwindigkeit, aber als wir uns ansahen, was Geschwindigkeit wirklich bedeutet, stellte sich heraus, dass es sich um ein viel vielschichtigeres Konzept handelt, als wir zunächst dachten.
Verteilter Zugriff und MDUs – Geschwindigkeit ist mehr als nur Breitbandgeschwindigkeit
Die Werbeaktivitäten von Breitbandbetreibern basieren häufig auf dem Ansatz „hohe Breitbandgeschwindigkeit“, und Kabel-MSOs bilden hier keine Ausnahme. Wenn Sie die Website fast jedes Breitbandbetreibers besuchen, wird Ihnen häufig ein Feld für Ihre Adresse angezeigt, und die Website kann Ihnen die Höchstgeschwindigkeit für diese Adresse mitteilen. Wenn Breitbandlösungen jedoch MDUs angeboten werden, werden andere Aspekte der Geschwindigkeit neben der reinen Breitbandgeschwindigkeit häufig vergessen.
„Wir meinen, dass Kabel-MSOs einen Wettbewerbsvorteil erlangen würden, wenn sie mehr als nur die Geschwindigkeit eines Breitbandkabels anpreisen würden.“
Die Breitbandgeschwindigkeit (1) ist nur ein Element des Geschwindigkeits-Quartetts. Die anderen Elemente sind (2) schnelle Installationsgeschwindigkeit, (3) schnelle Onboarding-Prozesse und (4) schneller Support.
1) Breitbandgeschwindigkeit: Abonnenten verbinden die hohe Breitbandgeschwindigkeit möglicherweise mit schnelleren Download- und Upload-Geschwindigkeiten, verbesserter Streaming-Qualität, einem besseren Online-Gaming-Erlebnis, Videokonferenzfunktionen höherer Qualität und der Möglichkeit, mehrere Geräte gleichzeitig mit dem Internet zu verbinden. Das Versprechen von ultraschnellem Breitband kann DAA sicherlich erfüllen. Betreiber, die DAA einsetzen, können die Geschwindigkeit von DSL-basiertem Breitband problemlos übertreffen und die *Glasfaser-Breitbandkapazität erreichen. Die höhere Breitbandkapazität ist heutzutage eine Annehmlichkeit, die nicht nur für Unterhaltung, sondern auch immer mehr für Dienste wie Ferngesundheitsversorgung und Bildung genutzt wird. Die digitale Kluft steht auf der Agenda vieler Regierungen.
| *Glasfaser-Breitband oder Glasfaser bis ins Haus Der Wettbewerb zwischen den Betreibern, die FTTX und/oder DOCSIS für Mehrfamilienhäuser anbieten, ist hart. Wenn es um FTTX im Mehrfamilienhauskontext geht, ist damit normalerweise Glasfaser bis zum Gebäude (FTTB) gemeint, wobei die letzten 100 Meter mit einem Basisband-Ethernet über CAT5-Kabel (Kupfer) implementiert sind. In diesem Fall befindet sich im Keller des Mehrfamilienhauses ein oder mehrere Ethernet-Switche. Ähnlich verhält es sich bei DOCSIS: Die Glasfaser gelangt in das Mehrfamilienhaus, aber jetzt werden die letzten 100 Meter mit DOCSIS über Koaxialkabel (Kupfer) implementiert. Daher befindet sich im Keller des Mehrfamilienhauses ein Remote-PHY-Gerät (RPD). Aber nach den letzten 100 Metern kommen noch die letzten 10 Meter. Ob die letzten 100 Meter mit Baseband-Ethernet oder DOCSIS über Kupfer realisiert werden, die letzten 10 Meter innerhalb der Wohnungen sind normalerweise drahtlos. Den Abonnenten werden aus offensichtlichen Gründen alle Alternativen möglicherweise als Glasfaser-Breitband, aber nicht als „Glasfaser bis ins Haus“ vermarktet. |
2) Installationsgeschwindigkeit: Wenn sich Entscheidungsträger einer MDU-Gemeinschaft für eine bestimmte Technologie entscheiden, löst diese Entscheidung die Installation aus. Das Verlegen neuer Glasfasern oder CAT5-Kabel innerhalb der MDU ist mühsam, zeitaufwändig und erfordert Investitionen des MDU-Eigentümers sowie Ausdauer der Bewohner. Entscheidungsträger und Eigentümer von MDUs müssen häufig die Finanzierung besprechen und sicherstellen, wenn neue Kabel verlegt werden müssen. Wenn neue Glasfasern oder CAT5-Kabel verfügbar sind, können sie auf mehrere Betreiber aufgeteilt werden, die ihre eigenen Ethernet-Switches im Keller haben. Im Gegensatz dazu sind die Koaxialkabel vorhanden und die Installation von DAA bedeutet lediglich den Austausch des vorhandenen Glasfaserknotens durch ein Remote-PHY-Gerät (RPD). Kabelbetreiber verfügen über qualifizierte Außendiensttechniker, entweder eigene oder angeheuerte, die die Installation in 15 Minuten abschließen können. Das installierte RPD, wenn interoperabel mit Converged Cable Access Platform (CCAP) Cores, erhält seine Konfiguration vom CCAP-Core und andere Server, die im Netzwerk vorhanden sind. Daher wird die MDU sofort verbunden und die Abonnentenaufnahme kann sofort beginnen.
3) Schnelles Kunden-Onboarding: Die Bewohner der angeschlossenen Mehrfamilienhäuser erwarten, dass Breitbandverbindungen sofort verfügbar sind und die Kundenendgeräte (Customer Premise Equipment, CPE) spätestens am nächsten Tag eintreffen, entweder mit oder ohne Installationspersonal. Kabelnetzbetreiber haben alle Voraussetzungen, um diese Erwartungen zu erfüllen. Sie haben Webseiten für Abonnenten, die sich selbst über ihre Optionen informieren möchten, Geschäfte und/oder Einzelhändler, die besucht werden können, Logistikabläufe, um sich um Kabelmodemvarianten zu kümmern, Servicepakete, um verschiedene Anforderungen zu erfüllen, und Backoffice-Funktionen, um Abonnenten auf ihrer Customer Journey zu unterstützen. Während es schwierig sein könnte, die Erwartungen der Kunden zu übertreffen, reicht es einfach aus, Abonnenten in ihrer Toleranzzone zu halten (ZoT) unterscheidet Kabel-MSOs von vielen Konkurrenten.
4) Schneller Support: Die bestehende Helpdesk- und Support-Organisation ist mit DOCSIS-Kunden vertraut. Wenn MDU-Bewohner dieselbe Technologie wie andere Breitband-Abonnenten verwenden, zahlt sich diese Vertrautheit aus. Unabhängig von der Adresse können sich Betreiber bei der Support von DAA-basierten Breitband-Kunden auf die bestehenden bewährten Praktiken und Prozesse stützen. Kabelbetreiber können den bestehenden Kundenservice nicht nur nutzen, um Kabelbetreiber zu bedienen, sondern auch, um sie von ihren Konkurrenten abzuheben. Zufriedene Abonnenten werden zu Markenbotschaftern, deren Peer-Reviews traditionelle Marketingbemühungen in zehn von zehn Fällen übertreffen.
| *Remote-MACPHY oder -PHY Wir haben die Bedeutung der Remote-PHY-Technologie hervorgehoben, obwohl es auch eine Alternative namens MACPHY gibt. Unsere Argumentation basiert auf drei Hauptargumenten. Erstens lässt sich Remote PHY einfacher in die vorhandenen Backoffice-Tools und CCAP-Kerne integrieren. Zweitens übersteigt die Anzahl der Remote-PHY-Anbieter die Anzahl der MACPHY-Anbieter, sodass mehr Wettbewerb herrscht und die Preise attraktiv bleiben. Drittens ist die globale Zukunft von MACPHY weniger vorhersehbar als die von Remote PHY, da der Remote-PHY-Track eine Branchendynamik aufweist. |
Das fünfte Element
Wie oben beschrieben, ist die Geschwindigkeit der Hauptgrund für den Erfolg von Remote PHY-basiertem Breitband im MDU-Segment. Es gibt jedoch noch ein fünftes Element: die Geschwindigkeit des Markteintritts. Der erste Betreiber, der MDUs mit der heute verfügbaren Technologie erfasst, hat attraktive Möglichkeiten, den Umsatz pro MDU in Zukunft zu steigern. Zu diesen Möglichkeiten gehören unter anderem die folgenden:
Verwaltetes WLAN
Viele moderne MDUs erfordern WLAN im gesamten Gebäude, nicht nur wegen der Bewohner, die im Fitnesscenter einer MDU WLAN benötigen, sondern auch wegen neuer IoT-Geräte.
Verwaltete MDU
Immobilienbesitzer digitalisieren MDUs, da dies Automatisierungsmöglichkeiten bietet, die die Kosten für Eigentümer und Bewohner senken. Einige Betreiber prüfen Wie digitale Zwillinge kann Immobilienbesitzern Einblicke in die MDU geben, beispielsweise in den Energieverbrauch. Die Sicherheit der Bewohner und die Sprachsteuerung sind ebenfalls interessante Möglichkeiten für Betreiber, die bei der Geschwindigkeit mehr als nur die Breitbandgeschwindigkeit sehen möchten.
Arttu Purmonen
Arttu Purmonen
ich bin beigetreten Teleste im Jahr 1997 und entwickelte Videoverarbeitungs- und Datenübertragungsprodukte. Ich habe als Ingenieur, Projektmanager, Produktmanager und Geschäftsführer gearbeitet, aber das Verständnis der Kundenperspektive hat mich immer motiviert. Es brachte mich dazu, für das System- und technische Marketing verantwortlich zu sein, wo meine interne treibende Kraft und meine frühere Erfahrung zusammenspielen können. Sehen LinkedIn-Account.
