Mike O'Dea

Mike O'Dea

Michael O'Dea war beschäftigt bei Teleste bis zum Ende von 2023.

Alle Blogbeiträge von Mike O'Dea

28. März 2023

Von Transaktionen zu Beziehungen: Verbindung von Verkehrsbetrieben mit einer neuen Generation von Kunden

Verkehrsbetriebe stehen vor einer neuen Herausforderung, wenn sie versuchen, eine neue Generation von Kunden zu gewinnen und mit ihnen in Kontakt zu treten. Diese Generation von Reisenden ist im digitalen Zeitalter aufgewachsen und hat bestimmte Erwartungen an ihr Transporterlebnis. Sie möchten Informationen schnell und einfach online finden können und erwarten von der Abreise bis zur Rückkehr intelligente Informationen zur Passagierführung und Navigation. Dies stellt eine Herausforderung für Agenturen dar, die Wege finden müssen, vorhandene Technologien zu nutzen, um diese wachsenden Kundenanforderungen zu erfüllen, ohne ihre bestehende Infrastruktur komplett zu überarbeiten.
20. Januar 2022

Zukunftssichere Fahrgastinformationsmanagementsysteme

Die Welt ist vernetzter als je zuvor – Kommunikationskanäle sind zu einem Schlüsselelement geworden, das neben der Modernisierung der Infrastruktur weiterentwickelt werden muss. Bessere Kommunikationsmittel eröffnen Verkehrsbetrieben neue Einnahmequellen und bessere Beziehungen zu ihren Fahrgästen – aber bevor dies erreicht werden kann, müssen die Fahrgastinformations-systeme auf ein Niveau gebracht werden, das mit den Bedürfnissen moderner Fahrgäste und der behördlichen ADA (Americans Behindertengesetz) Auflagen, die an die staatliche Förderung geknüpft sind.
Teleste doppelseitige TFT-LCD-Displays
26. Oktober 2021

Kommunikation ist der Schlüssel zur Wiederherstellung und Steigerung der Fahrgastzahlen

Mit dem Aufkommen von Smartgeräten und neuen drahtlosen Technologien hat sich unsere Art des Medienkonsums im letzten Jahrzehnt deutlich verändert. Wir sind es heute gewohnt, große Mengen visueller Informationen über Smartgeräte aus unseren Handflächen aufzunehmen und über immer größere Fernseher und Monitore mit lebendiger Bildqualität und intelligenten Funktionen, die sie spannender machen als je zuvor. Es besteht eine klare technologische Diskrepanz zwischen der Art und Weise, wie Informationen den Verbrauchern über ihre persönlichen Geräte übermittelt werden, und der Art und Weise, wie sie ihnen über die meisten Fahrgastinformationsanzeigesysteme (PIDS) übermittelt werden.
November 10, 2020

Die Werkzeuge zur Wiederherstellung der Fahrgastzahlen in einer Welt nach der Pandemie

Die COVID-19-Pandemie hat zu einem massiven Rückgang der Fahrgastzahlen geführt, was dazu führt, dass die Betreiber öffentlicher Verkehrsmittel zu kämpfen haben. Während es wahrscheinlich kein Zurück zu den Dingen in der Vergangenheit geben wird, ist es absolut machbar, zu einem blühenden Niveau der Fahrerzahl zurückzukehren. Es erfordert die Wiederherstellung einer neuen Art von Beziehung und Vertrauen zu den Fahrern, dies erfordert entsprechend neue Mittel der Kommunikation nach außen. Aus unserer Sicht können Softwarelösungen zur Situationserkennung als Präzisionswerkzeuge verwendet werden, um die Beziehung zwischen den Verkehrsbetrieben und den Fahrgästen wiederherzustellen.
December 9, 2019

Das kolossale Problem des Schwarzfahrens kann durch Daten gelöst werden

Wo es öffentlichen Nahverkehr gibt, gibt es auch Fahrpreishinterziehung. Schätzungen zufolge verlieren Verkehrsbetriebe in Großstädten auf der ganzen Welt jährlich Hunderte Millionen Dollar durch Fahrpreishinterziehung. Schätzungen zufolge gehen in Großbritannien jährlich 200 Millionen Pfund verloren, und allein in New York City liegt die jährliche Zahl bei bis zu 300 Millionen Dollar. Zwar lässt sich Fahrpreishinterziehung nicht so leicht verhindern, aber die Ermittlung der tatsächlichen Zahlen über grobe Schätzungen hinaus kann Verkehrsbetrieben die Möglichkeit geben, Einfluss auf die Politik und gezielte Maßnahmen zu nehmen, um Fahrpreishinterziehung direkt zu bekämpfen.